El equipo puede explicarte el estado
Hippodrome Casino: guía paso a paso del chat en vivo
El chat en vivo de Hippodrome Casino está disponible 24 horas al día para resolver dudas sobre bonos, pagos y verificación de cuenta. A continuación te explicamos cómo usarlo de forma eficaz.
1. Accede al chat
Quick fact: a smaller no-wager offer can beat a huge bonus with 40x playthrough.
Pros
Entra en la web, haz clic
Trade-offs
en el icono de burbuja situado en
Entra en la web, haz clic en el icono de burbuja situado en la esquina inferior derecha y selecciona «Chat en español». No es necesario iniciar sesión para iniciar una conversación básica.
2. Prepara tu información
Ten a mano tu ID de usuario, el correo registrado y los últimos cuatro dígitos de tu método de pago. Esto acelera la resolución de incidencias.
3. Preguntas frecuentes que puedes resolver
de un retiro, el progreso de un
El equipo puede explicarte el estado de un retiro, el progreso de un bono o ayudarte a completar la verificación KYC. Tiempo medio de respuesta: menos de 60 segundos.
4. Guarda la conversación
en PDF. Utilízalo como comprobante si necesitas
El chat permite descargar el historial en PDF. Utilízalo como comprobante si necesitas escalar una incidencia al departamento de cumplimiento.
5. Alternativas de contacto
Si el chat está saturado, utiliza
el formulario de correo o el teléfono
Si el chat está saturado, utiliza el formulario de correo o el teléfono gratuito 900 800 123. Las respuestas por email suelen llegar en menos de 4 horas.